交通執(zhí)法人員檢查網(wǎng)約車。

海峽網(wǎng)6月22日訊 （福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 通訊員 林榮魁 文/攝）4月11日起，福州市開展了較大規(guī)模的出租車集中整治行動(dòng)，這場(chǎng)劍指違規(guī)出租車的整治行動(dòng)力度極大，并順利通過數(shù)字峰會(huì)、“5·18”及“6·18”的檢驗(yàn)，給百姓出行和各種保障提供了較為便捷的服務(wù)，圓滿收官。千余違章出租車在整治行動(dòng)中被查處，違規(guī)網(wǎng)約車、非法營(yíng)運(yùn)也得到有效遏制。

整治不是“一陣風(fēng)”，接下來，福州市出租車整治將轉(zhuǎn)入常態(tài)化執(zhí)法，鞏固前一階段集中整治成果，下一步將著力提升服務(wù)水平和行業(yè)形象，提升市民出行的幸福感。

利劍出鞘 千余出租車違章被查

1269輛次，這是年初以來被查處違章出租車的數(shù)量。這是交通執(zhí)法人員夜以繼日、加班加點(diǎn)的成果，特別是從4月份起，福州市打響針對(duì)出租車亂象的戰(zhàn)役。利劍出鞘，直指四大違章行為。據(jù)了解，目前市區(qū)在營(yíng)出租車總數(shù)約為5000輛。

整治行動(dòng)啟動(dòng)短短10天，查處上百起違章，對(duì)渾水摸魚、頂風(fēng)作案的露頭就打，對(duì)屢教不改的高限處罰，一批惡意、惡性違章司機(jī)相繼被查，有力震懾了出租車亂象，生動(dòng)詮釋了交通執(zhí)法人員的“速度和激情”。

首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)、“5·18”……4月至今，盛會(huì)連連的福州令世人矚目，“城市窗口”出租車肩負(fù)迎賓重任，為了借盛會(huì)契機(jī)，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境，交通執(zhí)法人員開啟“5+2”“白加黑”模式，為了規(guī)范出租車營(yíng)運(yùn)秩序，他們的周末、假期都在路上執(zhí)法中度過，打下一場(chǎng)又一場(chǎng)硬仗。

“5·18”期間，臺(tái)北客商在從機(jī)場(chǎng)到酒店途中，遭司機(jī)安裝“跑得快”高價(jià)宰客。執(zhí)法人員相繼通過GPS、視頻監(jiān)控、駐點(diǎn)協(xié)勤全天候細(xì)致排查這輛車。第二天晚上，該車在火車站被查到，駕駛員在鐵證面前承認(rèn)違法行為。

“晚上8點(diǎn)以后、周末假期都是出租車違章的高發(fā)時(shí)段，也是執(zhí)法人員工作最繁忙的時(shí)刻。”市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，圍繞重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)商圈，通過突擊行動(dòng)結(jié)合常態(tài)執(zhí)法、便衣檢查結(jié)合著制服執(zhí)法，共查處1269輛次違章出租車、858輛次不規(guī)范網(wǎng)約車和非法營(yíng)運(yùn)車輛，凈化了營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

以教促改 提升服務(wù)質(zhì)量

“懲罰不是目的，提升出租車的整體服務(wù)水平才是最終目標(biāo)。”市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，即日起，福州市出租車整治進(jìn)入常態(tài)化執(zhí)法階段，力爭(zhēng)結(jié)合柔性教育，實(shí)現(xiàn)出租車從“我要守法”到“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

椅套臟污不堪、車內(nèi)氣味不佳、司機(jī)穿著背心、用語不文明、掉漆嚴(yán)重、頂燈不亮……乘坐出租車時(shí)，市民常會(huì)碰上這些讓人不舒服的場(chǎng)景，不少對(duì)出租車的壞印象也由此產(chǎn)生。

為進(jìn)一步提升市民的出行體驗(yàn)，7月份，市交通執(zhí)法支隊(duì)將在火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)及各重點(diǎn)商圈，配合運(yùn)管部門開展為期一個(gè)月的司機(jī)文明服務(wù)和車容車貌大檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)糾正、限期整改等方式，糾正上述不文明行為，著力提升司機(jī)服務(wù)質(zhì)量和出租車的整體形象，對(duì)不符合文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和影響出租車內(nèi)外觀形象、且無法現(xiàn)場(chǎng)整改的，將拍照留底，責(zé)令限期整改，并通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和企業(yè)確認(rèn)，落實(shí)整改。8月份之后，對(duì)不落實(shí)整改的將依法處罰。

市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，司機(jī)是出租車市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，一味懲罰雖能收到震懾目的，但也可能引發(fā)撈回罰款的惡性循環(huán)，只有通過常態(tài)監(jiān)管和柔性教育結(jié)合，以理服人，才能讓司機(jī)從心底放棄渾水摸魚的念頭，通過規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)提高收入，樹立行業(yè)正面形象。