海峽網(wǎng)1月16日訊（海都記者 朱敏敏 實(shí)習(xí)生 楊路璐）14日，家住省直湖前小區(qū)的潘女士網(wǎng)購(gòu)了一些日常用品，因配送員沒(méi)有及時(shí)送上樓，雙方起了些小摩擦。后潘女士給了對(duì)方差評(píng)，不想惹出了新麻煩，對(duì)方打來(lái)多個(gè)電話，她不堪其擾。目前，福州警方已經(jīng)介入調(diào)查。

潘女士告訴記者，14日中午，她使用“京東到家”APP購(gòu)置了卷紙、肥皂、鹽巴等共30多元的物品，一會(huì)兒工夫，派送員來(lái)電讓其下樓取貨。“我穿著睡衣不方便下樓。”潘女士說(shuō)，她有些為難，就讓配送員在門禁處按響了門鈴，而后配送員罵罵咧咧地上樓送貨了，還罵臟話。

潘女士挺生氣，她說(shuō)，鑒于對(duì)方這樣的服務(wù)態(tài)度，她給了派送員差評(píng)。本想此事到此為止，不料，對(duì)方接連打了十幾個(gè)騷擾電話，還威脅恐嚇，讓其改評(píng)價(jià)。自己不堪其擾，就報(bào)了警。

昨日記者聯(lián)系上了當(dāng)事的配送員檀姓男子，他則稱，“當(dāng)時(shí)我挺趕時(shí)間的，但對(duì)方給我的感覺(jué)有點(diǎn)拖拉，后來(lái)我有將那袋貨送到對(duì)方家門口。”

對(duì)于是否有罵臟話，他只說(shuō)，當(dāng)時(shí)雙方有點(diǎn)小摩擦，自己因此被扣了分，下一步會(huì)為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

隨后，記者也撥打了京東到家客服熱線，工作人員表示，京東到家確實(shí)是要求送貨上門的，針對(duì)此事，有專員已經(jīng)做了處理，專員也與當(dāng)事的客戶聯(lián)系過(guò)了，目前仍在協(xié)調(diào)處理中。