福州新聞網(wǎng)12月5日訊（福州晚報記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶）記者昨日從市運管處獲悉，我市出租車行業(yè)本月底前將引入信息化管理，以便對出租車拒載、不打表、強行拼客等違規(guī)行為進行取證、處罰，同時方便乘客找回遺落物品。

借助信息化手段 為管理帶來便利

據(jù)了解，我市投入3700萬元研發(fā)出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，將對營運中的5445輛出租車車載終端進行更新，安裝智能服務(wù)終端、服務(wù)評價器、攝像頭、智能頂燈等設(shè)備，并改造計價器，使其與智能服務(wù)終端相連。

目前，該信息化系統(tǒng)正在調(diào)試階段。運管部門將于本月底前在20輛出租車上進行安裝、測試，計劃明年6月底前，完成所有終端設(shè)備的批量安裝工作。

市出租車管理大隊負責人介紹，通過信息化手段，將實現(xiàn)車輛遠程監(jiān)控，對出租車的服務(wù)過程進行全監(jiān)控，有助于提高出租車行業(yè)管理和服務(wù)水平。行業(yè)管理部門通過調(diào)取視頻、音頻、車輛運行軌跡，可以提高對拒載、甩客、宰客等違規(guī)行為投訴的處理效率，也方便幫乘客找回遺落在出租車上的物品。

此外，管理部門在需要應(yīng)急運力保障時，還可以利用信息化技術(shù)進行有效的運力調(diào)配。而出租車駕駛員的人身安全也將多了保障，如果車輛營運過程遭遇劫持等危險，可以及時報警。

已有26名駕駛員 列入失信“黑名單”

昨日，記者還從市運管處了解到，該處在逐漸完善出租車誠信機制建設(shè)。出租車違規(guī)被投訴，經(jīng)交通執(zhí)法部門立案核實的，駕駛員將被列入不適崗名單，在“福州市誠信建設(shè)信息公布綜合平臺”上曝光，還要停崗3個月，期滿后經(jīng)統(tǒng)一培訓方可重新上崗。年初以來，已有395人被列入不適崗名單。

針對有出租車駕駛員在違規(guī)后拒不配合處理，直接跳槽到另一家出租車企業(yè)又繼續(xù)上路營運的問題，市運管處也采取了更有力的措施，年初以來，已將26名違規(guī)后拒不配合處理的出租車駕駛員列入失信“黑名單”。這些人在配合處理完違規(guī)前，將被鎖定服務(wù)監(jiān)督卡，不得在其他企業(yè)開出租車。