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摩拜單車:一年融資五輪 王曉峰卻覺得還不夠快

1月4日,摩拜單車宣布完成D輪2.15億美元(約合人民幣15億元)的股權(quán)融資。騰訊、華平投資領(lǐng)投本輪,新引入的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)投資者包括攜程、華住、TPG 等;紅杉、高瓴等現(xiàn)有股東均跟投本輪融資。

其中,美國華平投資集團(tuán)也是摩拜的C輪投資方之一。1月3日,本刊獨(dú)家采訪了華平中國區(qū)聯(lián)席總裁魏臻,他表示,當(dāng)初華平投資摩拜時(shí),做了大量分析,曾詳細(xì)調(diào)研了國內(nèi)15個(gè)城市的政府公共自行車項(xiàng)目,以及國外紐約、巴黎、里昂等城市的模式。

他指出,華平投資摩拜并不是跟風(fēng)。關(guān)于中國出行市場,華平從投神州租車開始就一直在跟蹤。“中國一天有30億人出行,出租車和專車是非常大的市場,但最后兩公里的痛點(diǎn)一直沒有解決,摩拜其實(shí)解決了金字塔下半截最后兩三公里的需求。而且共享單車市場增長非???,幾乎沒有營銷費(fèi)用的情況下還能保持快速增長,極為罕見,說明它解決的是人群的剛需。”魏臻說。

摩拜單車CEO王曉峰在2016年12月10日參加2016(第十五屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會時(shí),接受《中國企業(yè)家》雜志獨(dú)家專訪。當(dāng)時(shí)他透露,“幾乎在每個(gè)指標(biāo)上,摩拜都是第二名到第十名加起來總和還多。”而截至2016年11月,摩拜全國投放的單車數(shù)量已經(jīng)接近50萬輛。

不過他覺得摩拜的速度還不夠快。

以下為摩拜單車CEO王曉峰接受《中國企業(yè)家》雜志專訪內(nèi)容整理:

「最不該花的錢是廣告 」

CE:你怎么回顧總結(jié)2016年這一年?

王曉峰:摩拜辦公室原來只在一個(gè)城市,現(xiàn)在在七個(gè)城市。北京最早的辦公室是100-200平方米,現(xiàn)在在找上千平方米的辦公室。員工數(shù)年底至少增長了30倍。年初沒敢有想過公開數(shù)據(jù)能夠進(jìn)入App Store主流排行榜。過了十一之后,排名蹭蹭開始超,超過12306覺得已經(jīng)很瘋狂了,后來超了攜程。到最后我們第二的時(shí)候,就看著滴滴在我們前面,然后突然之間有一天就翻過去了,就成為(旅游類別)第一了。

CE:你們做了一些特別的事兒嗎?

王曉峰:什么都沒做。地鐵廣告沒看到吧?電梯廣告沒看到吧?報(bào)紙廣告沒看到吧?什么關(guān)鍵字廣告也沒看到吧?視頻廣告沒看到吧?也沒有買優(yōu)化排名,也沒有代言人,就是逐漸積累,前提是做了真正滿足人們需求的產(chǎn)品。

最不該花的錢是廣告。廣告沒什么技術(shù)含量。(打廣告)花錢的事大家都會,不解決問題。

CE:摩拜的錢花在什么地方?

王曉峰:花在人身上、研發(fā)上、制造上,我們剛建了第二個(gè)生產(chǎn)基地。

CE:生產(chǎn)制造方面順利嗎?

王曉峰:生產(chǎn)制造比較復(fù)雜,我們的確碰到了一些小問題。所幸都沒有影響大局。真正介入生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)里面非常多學(xué)問,不是我們想那么簡單,所以要敬畏生產(chǎn)之道。

「不抄襲(硅谷)這事兒挺爽的 」

CE:對共享單車這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀怎么看?

王曉峰:我是覺得下半年我們開始把共享自行車這個(gè)事帶火,有很多因素。

回到中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),搜索鼻祖是硅谷的,團(tuán)購、電商鼻祖也是硅谷的,打車鼻祖也是硅谷的,只不過我們中國本土有比較強(qiáng)大的企業(yè)而已。

但硅谷現(xiàn)在沒有人做無樁自行車,全世界800多個(gè)城市都在做有樁自行車,(無樁自行車)這是源自中國,可以把摩拜和其他99%的中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)區(qū)分開。這個(gè)很難得,我們特別驕傲。基于用戶的需求,我們有了原創(chuàng)想法,產(chǎn)品概念在中國推出,這是特別重要的一點(diǎn)。

跟風(fēng)者沒有很好的想這個(gè)事。

首先,大家還沒大想明白這輛車盡可能的低維護(hù)有多重要,比如鏈條不能松、車胎不能沒氣、車輻條不要很容易斷、車身不要幾個(gè)月生銹,大家想得還不夠。

我們花了很長時(shí)間去想,車輻條怎么不斷,我們用了心,現(xiàn)在沒有一個(gè)斷的。全鋁車身,所有部件都做了防銹處理,拿水一沖,就跟新的一樣。

第二,我們花了很多時(shí)間做一把七八十分的智能鎖。其他人做不出來。

最關(guān)鍵是,現(xiàn)在我們握了30幾個(gè)專利在手里,我們還挺酷的吧?一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)有這么多專利。甚至銀色車身跟紅輪子都是我們的專利。

大家覺得(單車)沒什么技術(shù)含量,但是我們挺驕傲的,這是一個(gè)中國原創(chuàng)的東西。不抄襲(硅谷)這個(gè)事兒挺爽的。

CE:面對抄襲者,速度和節(jié)奏如何把控?

王曉峰:(對速度)不滿意,還可以更快。2016年一年才融五輪,我希望融六輪。

城市擴(kuò)張也不夠快,才6個(gè)城市(截至2016年12月初),希望更多一點(diǎn),招人不到1000,我希望更多。

CE:有這么多人模仿你們,之前想到過嗎?

王曉峰:想到過啊。

CE:那有沒有想一些辦法擺脫干擾?

王曉峰:跑得更快,更好改善產(chǎn)品體驗(yàn),讓用戶喜歡你。用戶還挺喜歡我們的,下載量大。

CE:隨著下載量的增多,你們發(fā)現(xiàn)了什么好玩的數(shù)據(jù)嗎?

王曉峰:其實(shí)已經(jīng)有一些好玩的東西了。我們前段時(shí)間跟北京某個(gè)機(jī)構(gòu)合作,論霧霾與騎行的關(guān)系。霧霾一來,騎行就減少嗎?其實(shí)不是的,影響極小。

CE:跑得快會導(dǎo)致動作變形,或者出錯(cuò)的幾率也會更大。

王曉峰:對的,至少保持一個(gè)平衡?,F(xiàn)在還沒太變形。

「讓子彈飛一會兒 」

CE:商業(yè)模式落地時(shí)有沒有經(jīng)歷一些坑?

王曉峰:很多啊。比如開鎖成功率,的確不到100%。

CE:為什么沒有達(dá)到那么高的程度?

王曉峰:這個(gè)事情挺復(fù)雜的,跟整個(gè)移動網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)有關(guān),跟軟硬件配合、使用場景有關(guān)。其實(shí)我們一直在提高。

CE:在運(yùn)營方面,一輛自行車很久沒有動你們會緊張嗎?

王曉峰:隨著用戶基數(shù)擴(kuò)大,車輛密度的增加,我會逐漸縮小判斷時(shí)間。最早,五天以上沒被騎我才去看他。現(xiàn)在密度上來,人多了之后,四天,三天,24小時(shí)就會關(guān)注。

CE:摩拜如何盈利?其實(shí)外界有猜測,一輛車每天平均騎多少次有多少收入,押金也是資金池,可以用押金賺錢,這個(gè)說法成立嗎?

王曉峰:對于任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,都需要時(shí)間來探索商業(yè)模式,目前我們還專注于提高用戶體驗(yàn),暫時(shí)還沒想盈利的事。

外邊那些人經(jīng)常沒去花時(shí)間想,就簡單算一個(gè)數(shù),沒那么簡單。對我們來講,這個(gè)模式全世界沒有,不能指望既有商業(yè)模式來套。舉例來講,1998年,Larry Page和Sergey Brin兩人創(chuàng)立谷歌時(shí),當(dāng)時(shí)所有網(wǎng)站都希望用戶停留時(shí)間越長越好,可以賣展示廣告,這兩人希望你來谷歌找到東西就走,停留越短越好。如果Larry硬生生把用戶往網(wǎng)站留,可能沒辦法做點(diǎn)擊廣告了,這跟展示類廣告背道而馳。1998年來問Larry,你怎么賺錢?他想出來一個(gè)新的通過點(diǎn)擊賺錢的方法。

我們要(像谷歌一樣)想辦法琢磨一個(gè)過去大家沒有想過的盈利模式。為什么你要束縛我呢?讓子彈飛一會兒。

「追求“10倍速” 」

CE:對摩拜來說,危險(xiǎn)可能存在于哪些地方?

王曉峰:危險(xiǎn)在于,對一個(gè)創(chuàng)新公司,所有的創(chuàng)新結(jié)果,都是人弄出來的,如果沒有好的人,好的凝聚力或者文化把這些人聚集在一起,就沒辦法持續(xù)做創(chuàng)新的東西。如果沒有創(chuàng)新的東西,很快會被人抄襲、逆向研發(fā)給追上,然后你就廢了。特別重要的是,你得有這套人,這些人天天拼命想一些更聰明、更有創(chuàng)造性、更快的達(dá)到目的的方法。

CE:你們危機(jī)感挺重的。

王曉峰:每個(gè)人危機(jī)感都很重的。車的騎行體驗(yàn)需要提高,可調(diào)座椅碟剎版還沒有大規(guī)模數(shù)以萬計(jì)在街上……很多挑戰(zhàn)。

CE:摩拜現(xiàn)在最需要的資源是什么?

王曉峰:人!特別缺人!每個(gè)方面都缺!

CE:摩拜哪方面人才占比最大?

王曉峰:技術(shù)。我們從來沒覺得自己是自行車租賃公司,我們是一個(gè)技術(shù)公司。

CE:你在Uber和之前的職業(yè)經(jīng)歷是不是讓摩拜少走很多坑?

王曉峰:我覺得每一段職業(yè)經(jīng)歷都會學(xué)到很多東西。

比如產(chǎn)品思維挺重要的,我們自己有強(qiáng)烈的感受,從上往下,摳產(chǎn)品的每個(gè)動作。

比如谷歌的高要求,我記得特別深就是“10倍速”,如果一個(gè)事情沒有比原來10倍好你就不要做了,這還是很瘋狂的一個(gè)想法。

責(zé)任編輯:金林舒

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