隨著跨國(guó)貿(mào)易的興起,國(guó)內(nèi)發(fā)展遇到瓶頸的電商行業(yè)老板們也紛紛將目光轉(zhuǎn)移到國(guó)外這片“藍(lán)海”市場(chǎng)。不同于國(guó)內(nèi)的群雄逐鹿,國(guó)外電商平臺(tái)基本上只有亞馬遜(Amazon)一家平臺(tái)一枝獨(dú)秀,客戶群體非常龐大。然而國(guó)外市場(chǎng)存在的兩大困境還是讓不少老板“擔(dān)驚受怕”。
一怕客戶挑剔,產(chǎn)品質(zhì)量不佳直接退、換貨,投訴舉報(bào)也是“家常便飯”。

二怕平臺(tái)刁難,產(chǎn)品下架時(shí)而發(fā)生,嚴(yán)重時(shí)甚至直接警告封號(hào)。

這兩“怕”不僅給各位跨境電商老板帶來(lái)煩惱,也勸退了不少想要入行的朋友,如何解決這兩大困境也就成了跨境電商行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

許多初出茅廬的跨境電商老板在剛?cè)腭v國(guó)外平臺(tái)時(shí),還在用國(guó)內(nèi)平臺(tái)的“老一套”方法,一不小心就交了“學(xué)費(fèi)”,被警告甚至賬號(hào)直接被封禁,今天我們就來(lái)聊一聊如何規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)。

商品質(zhì)量要保證

亞馬遜對(duì)于商品質(zhì)量的把控一直非常嚴(yán)格,銷售假冒偽劣或違法商品都會(huì)嚴(yán)重影響商鋪的賬戶評(píng)級(jí),如被平臺(tái)暗訪發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品確有問(wèn)題,甚至?xí)苯臃馓?hào)。

所以入駐亞馬遜平臺(tái)的國(guó)內(nèi)商家一定要注重自己的商品質(zhì)量,切不可以次充好,假冒偽劣。如果被平臺(tái)誤判定成違規(guī),我們可以及時(shí)向官方申訴,以免賬戶被停用。

好評(píng)返現(xiàn)不可取

早在2016年,亞馬遜就曾制定了一項(xiàng)嚴(yán)格的政策——禁止“獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論”。2021年5月,亞馬遜開(kāi)始對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)“重拳出擊”,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這次事件中約5萬(wàn)戶中國(guó)賣家被封號(hào),幾千萬(wàn)甚至更多的資金被亞馬遜凍結(jié),商家損失巨大。

此次事件之后,“好評(píng)返現(xiàn)”行為一度在亞馬遜銷聲匿跡。如果有近幾年才入行跨境電商的老板,切記一定不能觸碰這根“敏感神經(jīng)”,不然等待店鋪的,必然是封號(hào)的下場(chǎng)。

必須購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)

自2021年9月起,亞馬遜出臺(tái)一項(xiàng)新規(guī)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》,其中規(guī)定:如果賣家任意1個(gè)月銷售額超過(guò)1萬(wàn)美元,或亞馬遜另有要求,則賣家必須在30天內(nèi)投保商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。

針對(duì)這一新規(guī),讓不少跨境電商人大呼頭痛。為滿足跨境電商賣家的需求,護(hù)航各位賣家的出海之路,【平安商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)】應(yīng)運(yùn)而生。只需一張保單即可覆蓋195個(gè)產(chǎn)品大類,覆蓋亞馬遜95%以上的在售產(chǎn)品,滿足不同商家需要。

出具的英文保險(xiǎn)憑證也可通過(guò)亞馬遜平臺(tái)審核,契合平臺(tái)要求,購(gòu)買后即可高效出單。

遇到如產(chǎn)品自燃、顧客使用產(chǎn)品時(shí)因產(chǎn)品缺陷不慎受傷、店鋪?zhàn)陨硪蛩貙?dǎo)致他人利益受損等情況,【平安商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)】就派上了用場(chǎng)。

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