-戰(zhàn)略合作再度升級營銷、數(shù)據(jù)、物流、公益深度布局

　　上海2017年9月19日電 -- 昨日，中國最大的零售商京東和全球最大的化妝品公司歐萊雅在京共同宣布，基于目前良好的戰(zhàn)略合作，未來雙方將在精準營銷、內(nèi)容變現(xiàn)、數(shù)據(jù)共享、綠色物流等多個層面展開深度合作，滿足消費者多元化、高品質(zhì)的購物需求。同時，雙方還聯(lián)合開啟了“京東·歐萊雅包容美力計劃”，助力殘障群體參與社會、融入社會和實現(xiàn)自我。京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東、歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏(Jean-Paul Agon)代表雙方簽署了相關(guān)計劃備忘錄，見證了京東與歐萊雅戰(zhàn)略升級合作的正式開啟。

歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏(左)與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東(右)聯(lián)合啟動包容美力計劃

當今時代，推動包容性增長已經(jīng)成為重要的議題。“包容性增長可以增強社會公平性和發(fā)展普惠性”，而“就業(yè)，則是實現(xiàn)包容性增長的根本，尤其需要加大對弱勢群體的扶持力度，讓發(fā)展惠及人人”。我國目前有逾8000萬的殘障人士，目前這一群體的就業(yè)形式還很嚴峻，需要不斷完善殘障群體就業(yè)服務(wù)及相關(guān)培訓機構(gòu)體系、提升殘障群體就業(yè)能力和減少社會對這一群體的就業(yè)歧視等。而近年來隨著電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展而涌現(xiàn)出的適合殘障群體就業(yè)需求的崗位缺口，讓電商領(lǐng)域在幫助殘疾人就業(yè)方面的巨大潛力和良好前景逐漸凸顯。

基于上述背景，京東和歐萊雅共同發(fā)起了“包容美力計劃”，專門面向殘障群體提供就業(yè)崗位、開拓多元化工種并伴隨就業(yè)培訓和心理疏導(dǎo)等多維度的支持，以助力殘障人士的就業(yè)升級，全方位、體系化地為殘障群體提供協(xié)助。計劃還將通過為殘障人士打造專屬美麗計劃，幫助他們獲得美麗、提升自信、融入社會和擁有平等權(quán)利去追求個人夢想，實現(xiàn)自我價值。

按照合作計劃，京東集團將在3年內(nèi)面向殘障群體提供至少300個直接工作崗位，主要從事電商售后服務(wù)，受聘員工將獲得與非公益崗位相同的福利待遇，以及客戶服務(wù)管理師職位的專業(yè)培訓。除此之外，作為該計劃的一部分，歐萊雅和京東還將在中國殘疾人福利基金會下設(shè)立“包容美力”公益項目，專門面向殘障群體提供電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)職業(yè)技能培訓，以擴大和提升殘障人士的就業(yè)范圍與水平。與此同時，該計劃還將推出手語版美妝教學系列視頻，鼓勵殘障人士在追求美、創(chuàng)造美的同時重拾自信，積極地參與社會生活，讓美無障礙。

此次兩個行業(yè)巨頭的跨界公益合作，不僅借助了各自多年公益實踐經(jīng)驗，還完美整合了雙方在電商和美妝領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，如京東位于宿遷、成都的全國客服中心為殘障人士提供的舒適的工作條件與環(huán)境和京東大學的成熟的培訓資源，歐萊雅運營旗下電商品牌的豐富經(jīng)驗與案例分享和旗下多個品牌代言人及品牌好友如鞏俐、張?zhí)鞇?、關(guān)曉彤、王大陸、徐璐等的傾情助力，以明星偶像的力量呼吁全社會以包容之美力關(guān)注殘障群體的就業(yè)問題。

再進一步，歐萊雅將成為京東公益品牌商戰(zhàn)略合作伙伴，未來將在社會責任領(lǐng)域達成更廣泛的合作，如通過京東公益“物愛相連”物資募捐平臺面向用戶籌集公益物資、加入京東物流的“青流計劃”以及歐萊雅的“美麗與眾共享”可持續(xù)發(fā)展計劃等。

除了在企業(yè)社會責任領(lǐng)域的合作之外，雙方的戰(zhàn)略合作也再次升級，將在精準營銷、內(nèi)容變現(xiàn)、數(shù)據(jù)共享等領(lǐng)域展開深度合作，促進歐萊雅旗下相關(guān)品牌的業(yè)務(wù)拓展。

歐萊雅已經(jīng)開始參與京東的“京騰計劃”，并取得了良好進展，此次雙方全球高層會面還就“京條計劃”、“京度計劃”的合作可能展開了討論。

隨著京東女性用戶數(shù)量的不斷攀升，歐萊雅未來將進一步推動深受女性消費者青睞的產(chǎn)品入駐京東，為消費者帶來多元化、高品質(zhì)的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

此外，數(shù)據(jù)層面的合作也是雙方未來戰(zhàn)略合作的核心部分。目前，京東已為歐萊雅開放部分核心數(shù)據(jù)，歐萊雅在京東的幫助下更好地掌握了市場動態(tài)，并針對消費需求打造了一系列精準營銷。未來，雙方還將持續(xù)通過“超級品牌日”、“大牌風暴”等精準營銷方式打造優(yōu)質(zhì)的美妝購物體驗，提升歐萊雅的品牌滲透率和流量轉(zhuǎn)化率。

京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示，“京東非常重視與歐萊雅的合作，雙方曾在跨品類、多品牌合作上取得了令人矚目的成績，這次全新的合作是雙方在社會責任領(lǐng)域的攜手前行，意義深遠。在第四次零售革命到來之際，京東希望通過雙方業(yè)務(wù)的深化布局、公益合作等方面，全面提升雙方品牌影響力，助力歐萊雅在中國線上業(yè)務(wù)的增長，并最終帶動整個零售業(yè)的變革與發(fā)展?！?/p>

　　歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏先生(Jean Paul Agon)也高興地表示，“歐萊雅與京東不僅在商業(yè)上有著長期持久的精誠合作，此次共同發(fā)起的‘包容美力計劃’更是公益領(lǐng)域的一次全新攜手。在‘包容性增長’必將伴隨世界和中國的共同發(fā)展的時代背景下，‘包容美力計劃’就如一股清流，溫暖，和諧和凝聚人心，讓更多人參與社會的普惠發(fā)展，讓所有人擁有美!”

關(guān)于歐萊雅中國

　　全球最大的化妝品集團歐萊雅在1997年進入中國。歐萊雅中國的總部位于上海，并在全國設(shè)有五個辦事處，目前在中國擁有23個品牌，一個研發(fā)和創(chuàng)新中心，一個培訓中心，三家工廠分別位于蘇州、宜昌和廣州，和五個分銷中心，共有超過8,100名員工。經(jīng)過20年高質(zhì)量、穩(wěn)健、可持續(xù)的增長，歐萊雅中國已成為歐萊雅集團全球第二大市場，并成功登頂中國化妝品行業(yè)第一，同時，其蟬聯(lián)多年優(yōu)興咨詢“中國最具吸引力雇主”之一。作為中國最佳企業(yè)公民之一，歐萊雅中國始終貫徹落實集團提出的“美麗，與眾共享 -- 可持續(xù)發(fā)展承諾2020”。