為進一步提升小額貸后管理集中運營質效,強化工作職責與風險防范成效相結合,提高貸后檢查按時完成率和預警完成率,郵儲銀行莆田市分行落實小額貸款貸后集中管理要求,并結合工作實際情況,以解放客戶經(jīng)理勞動力、節(jié)約貸后人力成本、增強風控能力為基本目標積極響應推廣科技貸后工作。郵儲銀行莆田市分行通過分支聯(lián)動,就小額貸款遠程視頻貸后和一鍵外呼開展貸后檢查,指定貸后專職人員精準篩選目標客戶,協(xié)助支行客戶經(jīng)理聯(lián)合上門測試,疏通操作流程和相關注意事項,成功突破系統(tǒng)內全省首筆移動展業(yè)“一鍵外呼”貸后檢查及系統(tǒng)內全市首筆“視頻貸后”檢查。
下階段,郵儲銀行莆田市分行將繼續(xù)推廣科技貸后的應用和管理,通過加強對客戶經(jīng)理科技貸后應用的培訓工作和指導,不斷提升小額貸后管理集中運營質效。(林麗華)
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