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近日,記者從光大銀行獲悉,光大云繳費移動端客戶已突破6000萬戶大關,今年新增超1000萬戶,同比增幅90%以上。光大云繳費持續(xù)深化數(shù)字便民服務能力,累計接入便民繳費服務項目超10,800項,輸出至微信、支付寶、美團、云閃付等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺與銀行同業(yè)等大型機構超600家。今年來,活躍用戶達2.7億戶,繳費筆數(shù)突破5.8億筆,呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢。

一個月前,憑借亮眼的業(yè)績表現(xiàn),光大云繳費在光大銀行2020年業(yè)績發(fā)布會上被贊“出圈”。發(fā)布會上,光大集團董事長李曉鵬表示自己是光大云繳費首席代言人,并稱其為“光大寶貝”。作為光大集團和光大銀行在便民服務和普惠金融領域布局的“民生名品”,光大云繳費堅持“一張藍圖繪到底”戰(zhàn)略目標,大力深耕個人、企業(yè)、政務三大繳費場景,運用互聯(lián)網(wǎng)方法與技術,建設“五大跨界生態(tài)工程”,以科技賦能、創(chuàng)新驅動、生態(tài)協(xié)同、品牌引領凸顯競爭優(yōu)勢,搭建出完善便利的普惠金融體系,始終保持中國最大開放便民繳費平臺領先優(yōu)勢。

“產(chǎn)品要精致,服務要精益”是光大云繳費一直以來堅持的“產(chǎn)品觀”,也是產(chǎn)品和服務不斷升級優(yōu)化、更新迭代的內生驅動力。今年初,光大云繳費客戶端全新升級3.0版,在特色生活、財富金融、營銷推廣、交互體驗等多個維度進行了全面升級。同時,通過微信小程序、安卓快應用打造,建立了多渠道多運營的全方位服務體系,真正助力實現(xiàn)便民服務“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”的中央政策要求。

“為民服務解難題”是光大云繳費的“初心使命”,也是產(chǎn)品創(chuàng)新、服務優(yōu)化的出發(fā)點和落腳點。從關注和滿足用戶個性化、綜合性需求,到精準把握用戶個體特征,把用戶體驗做到極致,光大云繳費把繳費業(yè)務變成有溫度的便民金融服務。近期上線了多項新功能,包括一鍵登錄、智能代扣、智能推送、智能推薦、電子發(fā)票等,進一步優(yōu)化簡化操作流程,為用戶提供更好更優(yōu)更便捷的金融繳費服務,以科技實力助力用戶體驗持續(xù)升級。

光大云繳費已經(jīng)不僅僅是一款產(chǎn)品,而是一種生活方式。通過發(fā)揮平臺經(jīng)濟規(guī)模優(yōu)勢,光大云繳費將中國各類繳費服務、各種繳費渠道、支付結算功能整合,打破繁復壁壘,提高了服務民生的效率,實現(xiàn)便民服務掌上辦,切實滿足人們便利生活的各項所需。同時,通過構建“金融+生活+服務”的普惠便民生態(tài)系統(tǒng),將便民服務、金融服務、衣食住行、健康文旅等諸多服務加以融合,不斷提升為用戶創(chuàng)造價值的能力。

中國光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費科技公司總經(jīng)理許長智表示,2021年是“十四五”開局之年,也是實現(xiàn)光大集團“兩步走”戰(zhàn)略“第一步”的提速沖刺階段。光大云繳費堅持光大集團和光大銀行“大財富+大民生”建設戰(zhàn)略要求,立足民生定位,結合新場景,運用新技術,打造新業(yè)態(tài),服務新生活,持續(xù)加強移動端建設,豐富產(chǎn)品矩陣,提升用戶體驗,增強服務水平,為助力實現(xiàn)人民美好生活貢獻更多“光大力量”。

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