先來做個小測試，請憑第一反應作答：

首先公布答案：英國緊急報警電話是999、非緊急報警電話101！

之所以會做這個小測試，是因為澳妞每次提醒英國緊急與非緊急報警電話的時候，總會有小伙伴給出這樣的回復▼

說110的那位，真的不是來搞笑的嗎？

而很多人雖然知道999和101這兩個號碼的存在，也并不完全了解它們之間的區(qū)別，也就是具體什么情況下應該撥打哪個號碼。況且除了這兩個號碼外，還有國際緊急報警電話、非緊急醫(yī)療求助電話、反恐熱線、中國駐英國大使館領事保護與協(xié)助電話、中國外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話……

在今年1-2月中國駐英國大使館開展的在英中國留學生問卷調查中，分別有78.0%和77.5%的參與者表示會向警察局、使館求助，和89%投票率的“學校”選項合為三大主要緊急求助對象。這種情況下，打錯電話尷尬倒是其次，耽誤求助就不好啦！

參與調查者遇到緊急情況時求助方式的反饋數據。（圖片由中國駐英國大使館提供）

所以，今天澳妞就把在英國所有你需要牢記的報警或求助電話總結了一遍，有些甚至在整個歐洲都適用，趕快收藏不謝！

1

英國緊急報警電話

999

與國內報警、急救、火警多個緊急報警電話共存的狀況不同，英國官方的緊急報警電話只有一個：999。除了前面提到的3種情況外，999還能接通海岸警衛(wèi)隊的應急控制中心（ECC），撥入后接線員將會詢問你屬于哪種緊急狀況。

根據2011年數據，999所接報警電話中，報警、急救、火警、海岸警衛(wèi)四類求助的比例如下

▼

（圖片來自維基百科）

除此之外，救生船服務、懸崖救援、山地救援、洞穴救援、礦井救援、荒野或流沙搜救、拆彈工作等等也可以通過999聯(lián)系，但不像以上4類主要項目一樣擁有永久性應急控制中心。

總而言之，根據英國警方官網解釋，“緊急”（emergency）狀況包括正在進行中的犯罪行為、附近疑似有犯罪行為發(fā)生、生命垂危、存在暴力行為或威脅等。

2

國際緊急求救電話

112

112是全球通用的國際緊急求救電話，在英國撥通后自動轉接至999，并且求助服務范圍也與上面介紹的一致。英國手機與座機撥打112均可免費接通，全球各地手機也都可以免費撥打，但部分國家座機無法接通。也就是說，你在歐洲、美國等地旅游時也可以撥打112求助。

另外有經驗人士提醒：在條件允許情況下，999或112均盡量用座機撥打，對于緊急救援方而言比手機更方便追蹤定位。

在中國，112曾經是市話故障報修功能，現(xiàn)在手機撥通后將語音提示：“您好！匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122，市話障礙請在112前加撥長途區(qū)號......”

3

英國非緊急報警電話

101

根據英國警方官網解釋，在遇到犯罪行為但不需要獲取緊急處理（例如車輛被盜、懷疑身邊有人販毒等）狀況下應當撥打101與當地警方取得聯(lián)系，避免占用999緊急報警通道。此外，即使僅僅是向警方詢問普通事宜也可以撥打101。

不過與999和112的完全免費不同，撥打101將收取每通電話15p的固定資費。

4

英國非緊急醫(yī)療求助

111

111是由英國國家醫(yī)療服務體系（National Health Service，也就是大家口中常提到的NHS）直接管理和運行的非緊急醫(yī)療求助電話，在需要緊急醫(yī)療建議、但發(fā)病狀況并不立刻危及性命的狀況下使用。

所以文章開頭提到認為非緊急電話是111的小伙伴其實對了一半，只不過它不是報警電話，而是專門的醫(yī)療求助電話。

根據NHS官網介紹，該熱線24小時提供免費服務，通話后接線員會在職業(yè)醫(yī)師的指導下詢問包括癥狀在內的一系列問題，然后立刻為患者轉接或引導至合適的GP。

上面4個電話就是英國本地小伙伴人人牢記在心的報警或求助電話。不過在目前的國際治安環(huán)境下，對于在英學習生活的中國人而言，以下3個電話也是相當重要的。

5

英國反恐熱線

0800 789 321

根據英國政府網GOV.UK介紹，反恐熱線（Anti-terrorist Hotline）接收的信息由英國軍情五處（MI5）搜集處理。使用該號碼時選擇匿名或提供詳細聯(lián)系方式都可以，消息內容也將獲得無條件保密處理。

MI5官方網站提醒：該熱線僅限提供與英國國家安全相關信息，其他案件請撥打999或101。

圖片來自旗幟晚報

6

中國外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話

+86-10-12308

或

+86-10-59913991

首先需要明確一點：什么是領事保護？

根據中國領事服務網介紹，領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。

注意這里的“海外中國公民”也包括中國港澳臺三地同胞！

圖片來自中國領事服務網

12308是外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心于2014年9月啟用的熱線，59913991則是備用長號碼。國外撥打需要加撥0086 10，國內非北京地區(qū)則需加撥010。如果是緊急情況，撥通后可按0再按9直接進入人工服務。

7

中國駐英國大使館領事保護與協(xié)助電話

+44-20-74368294

中國駐英國大使館領事保護與協(xié)助電話，專門服務于在英中國公民、法人的合法權益。去年10月起，該電話已經變更為+44-20-74368294（24小時接聽），原傳真號碼+44-20-76369756和領事服務郵箱lsfw_uk@ mfa.gov.cn繼續(xù)正常使用。

最后澳妞就在英國期間需要注意的其他事項進行總結，僅供參考：

一、簽證到手先查驗，發(fā)現(xiàn)問題早搞掂。

二、證件財物妥保管，防范盜搶繃緊弦。

三、苦練溝通和語言，融入當地道路寬。

四、文明得體又守法，大國風范才亮眼。

五、常與家人噓暖寒，游子在外不孤單。

六、奢靡炫富不可取，扎實求學令人羨。

七、交通安全記心間，出行平安很關鍵。

八、謹慎交友重防范，理性循規(guī)來維權。

九、把酒言歡須適量，行止有度顯尊嚴。

十、遇事冷靜不慌亂，報警求助解危難。